Laadusta etumatkaa

Kun ketteryyttä halutaan skaalata, kyseessä on koko organisaatioon kohdistuva suuri muutos. Pohjimmiltaan portfolionhallinnassa on kyse tietoon ja ymmärrykseen pohjautuvien valintojen tekemisestä. Ketterä portfolionhallinta tarkoittaa täysin uudenlaisen toimintakulttuurin luomista,… Lue lisää

Digitaalisten palveluiden saatavuus ja käyttäjäkokemus ratkaisevat sen, millaisen mielikuvan käyttäjä luo palvelun tarjoajasta. Siksi käyttäjäkokemus on yhä tärkeämpi osa palveluiden laatua. Tampereella vuonna 2002 perustettu digitaalisia palveluja suunnitteleva… Lue lisää

Ponssen asiakas on ykkönen, jonka liiketoiminnan jatkuvuuden varmistamiseksi rakennetaan laadukkaita tietojärjestelmiä. Ponssen keltainen Scorpion King on vaikuttava näky talvisessa metsässä. Se on väkivahva työjuhta, joka tottelee tarkoin kuljettajansa… Lue lisää

Tampereen kaupunki on suuri organisaatio, jonka toimialat ulottuvat kattavalla läpileikkauksella koko kaupungin infrastruktuurin yli. Kun ylläpidetään saman aikaisesti niin terveydenhuoltoa, opetuslaitoksia, harrastustoimintaa ja kaikkea siltä väliltä, on koneistossa… Lue lisää

Konecranesin varastorobottien älykkyys takaa konepajojen ja sellutehtaiden häiriöttömän toiminnan. Konecranesin Agilon-varastorobottijärjestelmien tuotantolaitos sijaitsee Tampereella, missä on tehty maailmanluokan koneita pitkälti toistasataa vuotta. Nyt laitteiden tärkein kilpailutekijä on sen… Lue lisää

Verohallinnon tietojärjestelmät ovat kokeneet valtavia muutoksia parin viime vuosikymmenen aikana. Vuoden 2018 alussa kehitys- ja tietohallintojohtajana aloittanut Jarkko Levasma on nähnyt koko tämän vuosituhannen ajan kiihtyvän tahdin ja… Lue lisää

LähiTapiolan laajat tietojärjestelmät uudistuvat ja kehittyvät kaiken aikaa. Tämä asettaa korkeat vaatimukset testaukselle. Finassikonserni LähiTapiola tarjoaa vakuutus- ja sijoituspalveluiden lisäksi yksityisasiakkailleen muun muassa autorahoituspalveluja ja yrityksille toimitiloja. Ryhmän… Lue lisää

Kun kaksi organisaatiota fuusioituu, tarvitaan yhteinen asiakkuusstrategia. Finpro ja Tekes fuusioituivat vuonna 2018 ja uusi organisaatio sai nimekseen Business Finland. Kahden organisaation toiminta täytyi yhtenäistää ja asiakkuusstrategia kaipasi… Lue lisää

Mobiili- ja laajakaistapalveluiden käyttäjät ovat vaativa asiakaskunta. Jos palvelu ei miellytä, he vaihtavat operaattoria. Elisa luo uusia palveluja ja kehittää vanhojen käytettävyyttä tiiviillä sykkeellä. – Asiakaspalvelun, tilausjärjestelmän ja… Lue lisää

Kansainvälinen People Flow -ratkaisujen kehittäjä KONE päätti vauhdittaa innovatiivisten ratkaisujen kehitystään ottamalla mukaan teknologiakumppaneita uuteen kumppaniohjelmaan. Yritys pyysi Qentineliä laatimaan laadunvarmistuspalvelun, jonka avulla he voivat selvittää kumppaniehdokkaidensa luotettavuutta… Lue lisää

Tampereen Lokomonkatu on suomalaisen konepajateollisuuden ydinalue. Metso valmistaa siellä järeitä kaivosteollisuuden koneita. Punatiilisen tehdasrakennuksen päädystä avautuu suuri ovi. Sieltä ilmestyy hetken päästä uutuuttaan kiiltävä, lumenvalkea, Lokotrack-kivenmurskain, jota kokeneet… Lue lisää

Asiakaskokemuksen parantaminen Tiedolla Qentinel auttoi Tietoa konkretisoimaan, mikä on työntekijäkokemuksen vaikutus asiakaskokemukseen. Tieto pyrkii olemaan asiakkaidensa paras kumppani liiketoimintojen digitalisoinnissa. Asiakaskokemus on kriittinen vaikuttaja ja Tieto haluaa varmistaa,… Lue lisää

Testiautomaatio tuo tietoa Kalmarin päätöksentekoon Kalmar on toimialansa edelläkävijä terminaalien automatisoinnissa ja energiatehokkaassa konttien käsittelyssä. Kalmar otti tuotekehityksessä testiautomaation käyttöön Qentinelin avulla. Konttien liikuttelu satamissa on yksitoikkoista työtä,… Lue lisää

Digitalisointi  – laadunvarmistus muutoshankkeessa Sanomalla oli käytössään 30 vuotta vanha itse tehty monoliittinen toiminnanohjausjärjestelmä, joka piti sisällään markkinoinnin, myynnin ja asiakashallinnan toiminnot. Mediatalon toimintaympäristö on kuitenkin muuttunut dramaattisesti.… Lue lisää

Laadunhallinta on yksityiskohtien tarkkuutta ja käyttäjäkokemuksen varmistamista Suomalainen Suunto on valmistanut tarkkuuslaitteita jo vuodesta 1936. Laitteiden valikoima on suunnattu aktiiviliikkujille, seikkailijoille ja sukeltajille.  Suunnolle ja sen asiakkaille käyttäjäkokemus… Lue lisää