Osallistu webinaariin Business Process Testing in SAP ecosystem 5.3.

HUS

HUS-Tietohallinto mittaa tietojärjestelmien käytettävyyttä

Terveydenhuolto

Tietojärjestelmien arvon mittaaminen tuo lisänäkyvyyttä ja objektiivisuutta potilastietojärjestelmän hyötyjen arviointiin. Qentinel on ollut HUS:lle riippumattomana tahona tärkeä kumppani, joka on pystynyt tarjoamaan tarkkaa ja ajantasaista tietoa järjestelmän toimivuudesta. Järjestelmätoimittaja tarjoaa HUS:lle tietoa onko verkko tai palvelimet päällä, mutta se ei vielä kerro riittävästi, miten sovellus toimii ja tukee esimerkiksi potilastietojärjestelmiä. HUS haluaa löytää ongelmat, ennen kuin käyttäjät joutuvat huomaamaan ne.

Ylemmän tason valvonnalla on merkitystä kliiniselle työlle. Ilman erillistä sovellustason valvontaa kaikkia käyttöä haittaavia muutoksia ei välttämättä huomattaisi tai saataisi tilastoitua. Elämme maailmassa, jossa ICT-palveluilla on kriittinen merkitys terveydenhuollon ydintoimintojen kannalta.

Visuaalisesti selkeä näkymä auttaa hyödyntämään mittausdataa

Talvella 2014 Qentinel määritteli yhteistyössä HUS Tietohallinnon kanssa valvontapalvelun, joka simuloi potilastietojärjestelmää työssään käyttävää hoitohenkilökuntaa. Automaattinen käyttäjäsimulaatio mittaa jatkuvasti muun muassa potilastietojen haun kestoa ja hälyttää, jos haku hidastuu missä tahansa palveluun kuuluvassa HUS:n toimipisteessä. Sen lisäksi, että hakujen nopeudella on valtava merkitys työn sujumiselle, niiden mittaaminen on merkityksellistä myös taloudellisesti. Hakuja tehdään jokainen minuutti valtavia määriä ja tästä syystä jo muutamien sekuntien muutokset tuovat valtavat kerrannaisvaikutukset käytettävään työaikaan.

Valvonnan tulee olla visuaalisesti selkeä. Käyttötapausten näkymä on rakennettu niin havainnolliseksi, että sitä ei tarvitse opiskella. Näkymä on jatkuvasti nähtävissä isolta näytöltä ATK-avussa. Käyttäjätapausten määrittelyyn kului paljon aikaa. Aikaisemmin pääkäyttäjät kellottivat hakuaikoja sekuntikellolla. Nyt tieto saadaan automaattisesti ja reaaliaikaisesti.

EmailLinkedInTwitterFacebook
Hyödyt HUS

01

Tiedolla johtamisen väline

Qentinelin palvelun avulla HUS:n potilastietojärjestelmän palvelun laatua voidaan mitata ja parantaa.

02

Hyvä käyttäjäkokemus

Visuaalinen näkymä, jolla saadaan reaaliaikaista tietoa palveluiden toimivuudesta toimipistekohtaisesti.

03

Kliinisen työn turvallisuus

Varmuutta ja luotettavuutta terveydenhuollon tietojärjestelmiin takaamaan kliinisen työn sujuvuutta.

04

Nopeus ja ajantasaisuus

Kaikki tieto automaattisesti ja reaaliaikaisesti.

HUS

HUS on 24 kunnan muodostama kuntayhtymä, jonka tehtävänä on tuottaa jäsenkunnille ja niiden asukkaille tarpeellisia erikoissairaanhoidon ja kehitysvammahuollon palveluja. HUS Tietohallinto on HUS:n liikelaitos, joka toimittaa tietojärjestelmä- ja tietotekniikkapalveluita HUS-kuntayhtymälle, kuntayhtymän yhteistyökumppaneille, liikelaitoksille sekä tytär- ja osakkuusyhteisöille. HUS Tietohallinto tarjoaa muun muassa tietojärjestelmä- ja konesalipalveluita ja perustietotekniikan palveluita. Keskeisiä tietojärjestelmiä ovat potilastieto-, talous- ja henkilöstöhallinnon järjestelmät sekä tukipalveluyksiköiden järjestelmät. HUS Tietohallinto palvelee asiakkaita tietotekniikan palvelu- tai tukipyyntöasioissa ympäri vuorokauden.

Katso lisää

“Qentinel on meille riippumattomana tahona tärkeä kumppani, joka on tuonut tietojärjestelmien arvon mittaamiseen lisänäkyvyyttä ja objektiivisuutta. Haluamme löytää ja korjata ongelmat ennen kuin käyttäjät huomaavat.“

Risto Laakkonen, tietohallinnon tuotantopäällikkö, HUS Tietohallinto

Luomme täydellistä luottamusta koodiisi.

Ohjelmistotestausrobottimme nopeuttaa ohjelmistokehitystä. Se tarjoaa mitattuun tietoon perustuvan ymmärryksen siitä miten vähentää virheitä ja parantaa tuottavuutta.

Esko Hannula

Chief Executive Officer
+358 40 5531577

Elisa

Testiautomaatiolla sykettä Elisan ohjelmistokehitykseen

Mobiili- ja laajakaistapalveluiden käyttäjät ovat vaativa asiakaskunta. Jos palvelu ei miellytä, he vaihtavat operaattoria. Elisa luo uusia palveluja ja kehittää vanhojen käytettävyyttä tiiviillä sykkeellä. – Asiakaspalvelun, tilausjärjestelmän ja… Lue lisää

Metso

Kivenmurskaimia ja varaosia

Tampereen Lokomonkatu on suomalaisen konepajateollisuuden ydinalue. Metso valmistaa siellä järeitä kaivosteollisuuden koneita. Punatiilisen tehdasrakennuksen päädystä avautuu suuri ovi. Sieltä ilmestyy hetken päästä uutuuttaan kiiltävä, lumenvalkea, Lokotrack-kivenmurskain, jota kokeneet… Lue lisää

KONE

Laadun arviointi kansainvälisiin People Flow -toimituksiin

Kansainvälinen People Flow -ratkaisujen kehittäjä KONE päätti vauhdittaa innovatiivisten ratkaisujen kehitystään ottamalla mukaan teknologiakumppaneita uuteen kumppaniohjelmaan. Yritys pyysi Qentineliä laatimaan laadunvarmistuspalvelun, jonka avulla he voivat selvittää kumppaniehdokkaidensa luotettavuutta… Lue lisää

Ota yhteyttä