Osallistu webinaariin: Kuinka testata SAP-ympäristöä?

Lassila & Tikanoja

Toiminnanohjausjärjestelmän nopea käyttöönotto

Logistiikka

Toiminnanohjausjärjestelmän nopea käyttöönotto toi kilpailuetua Lassila & Tikanojalle

Lassila & Tikanojan Kiinteistöpalvelujen valtti kilpailussa on asiakaslähtöinen asenne ja tietoon perustuva johtaminen.  Koko kiinteistöhuollon toimialaan vaikuttaa muutama vahva trendi – asiakkaiden käytettävissä olevien kiinteistöjen pinta-ala pienenee samalla, kun tilojen tehokas hyödyntäminen kasvaa. Asiakkaat ovat samalla erittäin tietoisia kiinteistöpalveluiden hinnoista ja laadusta. Tarve tarjota jatkuvia, asiakaslähtöisempiä ja kustannustehokkaampia palveluita on polttavampi kuin koskaan aikaisemmin:  toiminnanohjausjärjestelmän nopea käyttöönotto oli Lassila & Tikanojalle kriittinen kilpailutekijä.

Lassila & Tikanoja yhdenmukaistaa parhaillaan liiketoimintaansa uuden ERP-järjestelmän ja toimintamallin avulla. Läpinäkyvyyden takaaminen  kaikessa Lassila & Tikanojan toiminnassa hyödyttää myös asiakkaita. Reaaliaikaiset tiedot mahdollistavat omien kiinteistöpalvelutoimintojen ja -budjettien mukauttamisen. Asiakkaatkin ovat tyytyväisiä, kun luotettavat tiedot tuovat tullessaan myös konkreettista arvoa.

Liiketoiminnalle elintärkeät järjestelmät tarvitsevat ketterää laadunhallintaa

Monimutkaisen muutosohjelman läpivieminen ja liiketoimintakriittisten järjestelmien hankkiminen paljastivat tarpeen jämäkälle ja ketterälle laadunhallinnalle. Qentinel auttoi Lassila & Tikanojaa ottamaan käyttöön uusia testaustyötä tukevia työkaluja. Tästä oli apua huomattavasti koko projektin hallinnassa. Qentinel Goal -palvelun avulla Qentinel huolehti toiminnanohjausprojektin koko testausvaiheen onnistumisesta: suunnitteli testausvaiheen ja sen prosessit sekä vastasi kaikista projektin testaukseen liittyvistä tehtävistä.

Muutosohjelman johtaminen ajankohtaisen ja laadukkaan tiedon avulla

Lassila & Tikanoja painottaa Qentinelin koko hankkeen ajan toimittamien reaaliaikaisten ja laadukkaiden tietojen tärkeyttä. Projekti saatiin päätökseen aikataulussa ilman teknisiä ongelmia, koska asiakasta tiedotettiin jatkuvasti ja asiakas oli etukäteen selvillä mahdollisista ongelmista. Qentinel otti laatuasioissa ohjat käsiinsä, joten asiakas pystyi keskittymään muutoksen hallintaan ja henkilökunnan kouluttamiseen. Asiakas kehuu yhteistyön läpinäkyvyyttä sekä Qentinelin tarjoamaa tietoa.

Hankkeen pysyminen aikataulussa on erittäin tärkeää, jotta muutosprosessi onnistuu. Kyseessä on tietysti taloudellinen seikka, mutta vaakalaudalla ovat myös työntekijöiden kokemukset ja motivaation säilyttäminen toiminnan muutoksen aikana.

ERP:n käyttöönoton myötä Lassila & Tikanojan Kiinteistöpalvelut pystyy määrittämään paremmin senhetkiset osaajatarpeet ja ohjaamaan huollon työtä entistä täsmällisemmin myös ennakoivaan kiinteistöjen huoltoon.  Toiminnanohjausjärjestelmän nopea käyttöönotto toi kilpailuetua Lassila & Tikanojalle

EmailLinkedInTwitterFacebook
Hyödyt Lassila & Tikanoja

01

Motivaatio ja oikeat työtehtävät

Parempi ymmärrys tarvittavista kompetensseista, työntekijöiden keskittyminen oikeisiin tehtäviin ja ennaltaehkäisevään kunnossapitoon.

02

Korkeampi asiakastyytyväisyys

Uusi järjestelmä ja toimintamalli mahdollistavat ennaltaehkäisevän kunnossapidon.

03

Läpinäkyvyys koko toimintaan

Mahdollistaa jatkuvia, asiakaslähtöisempiä ja kustannustehokkaampia palveluita.

Lassila & Tikanoja

Lassila & Tikanoja on palveluyritys, joka on muuttamassa kulutusyhteiskuntaa tehokkaaksi kierrätysyhteiskunnaksi. L&T toimii Suomessa, Ruotsissa ja Venäjällä, ja se työllistää 8 000 henkilöä. Liikevaihto vuonna 2016 oli 661,8 miljoonaa euroa. L&T on listattu Nasdaq Helsingissä.

Katso lisää

“Nyt olemme voineet aloittaa uuden ERP:n hyödyntämisen ja näemme jo hyödyt tehokkuuden ja asiakastyytyväisyyden kasvuna. Panostus laatuun on antanut meille hyvän aseman koko kiinteistöhuoltoalalle. Voimme tarjota asiakkaillemme arvokasta reaaliaikaista tietoa ja ennaltaehkäisevää kunnossapitoa.“

Antti Niitynpää, Business Director, Lassila & Tikanoja

Luomme täydellistä luottamusta koodiisi.

Ohjelmistotestausrobottimme nopeuttaa ohjelmistokehitystä. Se tarjoaa mitattuun tietoon perustuvan ymmärryksen siitä miten vähentää virheitä ja parantaa tuottavuutta.

Esko Hannula

Chief Executive Officer
+358 40 5531577

Handelsbanken

Testaus ja liiketoimintahyödyt

Handelsbanken muutti onnistuneesti koko korttibrändinsä Handelsbankenilla oli järjestelmäprojekti, jossa se muutti korttibrändinsä. Projektin myötä Handelsbankenissa vahvistui liiketoiminnan ja IT:n välillä käsitys laadunvarmistuksen tärkeydestä ja testauksen huomioimisesta IT-hankkeiden alusta… Lue lisää

Tieto

Työntekijäkokemuksen vaikutus asiakaskokemukseen

Asiakaskokemuksen parantaminen Tiedolla Qentinel auttoi Tietoa konkretisoimaan, mikä on työntekijäkokemuksen vaikutus asiakaskokemukseen. Tieto pyrkii olemaan asiakkaidensa paras kumppani liiketoimintojen digitalisoinnissa. Asiakaskokemus on kriittinen vaikuttaja ja Tieto haluaa varmistaa,… Lue lisää

Orion Pharma

Lääketeollisuuden ekosysteemi

Potilasrekrytoinnin haasteet voi voittaa Qentinelin Arvonluontimalli-menetelmä auttoi Orion Pharmaa ymmärtämään, miten lääketeollisuuden ekosysteemin kehittäminen onnistuu. Lääketeollisuudessa kliiniset tutkimukset viivästyvät maailmanlaajuisesti tyypillisesti juuri potilasrekrytoinnin viiveiden vuoksi. Rekrytointi on erittäin… Lue lisää

Ota yhteyttä