Osallistu webinaariin Business Process Testing in SAP ecosystem 5.3.

Lassila & Tikanoja

Toiminnanohjausjärjestelmän nopea käyttöönotto

Teollisuus

Toiminnanohjausjärjestelmän nopea käyttöönotto toi kilpailuetua Lassila & Tikanojalle

Lassila & Tikanojan Kiinteistöpalvelujen valtti kilpailussa on asiakaslähtöinen asenne ja tietoon perustuva johtaminen.  Koko kiinteistöhuollon toimialaan vaikuttaa muutama vahva trendi – asiakkaiden käytettävissä olevien kiinteistöjen pinta-ala pienenee samalla, kun tilojen tehokas hyödyntäminen kasvaa. Asiakkaat ovat samalla erittäin tietoisia kiinteistöpalveluiden hinnoista ja laadusta. Tarve tarjota jatkuvia, asiakaslähtöisempiä ja kustannustehokkaampia palveluita on polttavampi kuin koskaan aikaisemmin:  toiminnanohjausjärjestelmän nopea käyttöönotto oli Lassila & Tikanojalle kriittinen kilpailutekijä.

Lassila & Tikanoja yhdenmukaistaa parhaillaan liiketoimintaansa uuden ERP-järjestelmän ja toimintamallin avulla. Läpinäkyvyyden takaaminen  kaikessa Lassila & Tikanojan toiminnassa hyödyttää myös asiakkaita. Reaaliaikaiset tiedot mahdollistavat omien kiinteistöpalvelutoimintojen ja -budjettien mukauttamisen. Asiakkaatkin ovat tyytyväisiä, kun luotettavat tiedot tuovat tullessaan myös konkreettista arvoa.

Liiketoiminnalle elintärkeät järjestelmät tarvitsevat ketterää laadunhallintaa

Monimutkaisen muutosohjelman läpivieminen ja liiketoimintakriittisten järjestelmien hankkiminen paljastivat tarpeen jämäkälle ja ketterälle laadunhallinnalle. Qentinel auttoi Lassila & Tikanojaa ottamaan käyttöön uusia testaustyötä tukevia työkaluja. Tästä oli apua huomattavasti koko projektin hallinnassa. Qentinel Goal -palvelun avulla Qentinel huolehti toiminnanohjausprojektin koko testausvaiheen onnistumisesta: suunnitteli testausvaiheen ja sen prosessit sekä vastasi kaikista projektin testaukseen liittyvistä tehtävistä.

Muutosohjelman johtaminen ajankohtaisen ja laadukkaan tiedon avulla

Lassila & Tikanoja painottaa Qentinelin koko hankkeen ajan toimittamien reaaliaikaisten ja laadukkaiden tietojen tärkeyttä. Projekti saatiin päätökseen aikataulussa ilman teknisiä ongelmia, koska asiakasta tiedotettiin jatkuvasti ja asiakas oli etukäteen selvillä mahdollisista ongelmista. Qentinel otti laatuasioissa ohjat käsiinsä, joten asiakas pystyi keskittymään muutoksen hallintaan ja henkilökunnan kouluttamiseen. Asiakas kehuu yhteistyön läpinäkyvyyttä sekä Qentinelin tarjoamaa tietoa.

Hankkeen pysyminen aikataulussa on erittäin tärkeää, jotta muutosprosessi onnistuu. Kyseessä on tietysti taloudellinen seikka, mutta vaakalaudalla ovat myös työntekijöiden kokemukset ja motivaation säilyttäminen toiminnan muutoksen aikana.

ERP:n käyttöönoton myötä Lassila & Tikanojan Kiinteistöpalvelut pystyy määrittämään paremmin senhetkiset osaajatarpeet ja ohjaamaan huollon työtä entistä täsmällisemmin myös ennakoivaan kiinteistöjen huoltoon.  Toiminnanohjausjärjestelmän nopea käyttöönotto toi kilpailuetua Lassila & Tikanojalle

EmailLinkedInTwitterFacebook
Hyödyt Lassila & Tikanoja

01

Motivaatio ja oikeat työtehtävät

Parempi ymmärrys tarvittavista kompetensseista, työntekijöiden keskittyminen oikeisiin tehtäviin ja ennaltaehkäisevään kunnossapitoon.

02

Korkeampi asiakastyytyväisyys

Uusi järjestelmä ja toimintamalli mahdollistavat ennaltaehkäisevän kunnossapidon.

03

Läpinäkyvyys koko toimintaan

Mahdollistaa jatkuvia, asiakaslähtöisempiä ja kustannustehokkaampia palveluita.

Lassila & Tikanoja

Lassila & Tikanoja on palveluyritys, joka on muuttamassa kulutusyhteiskuntaa tehokkaaksi kierrätysyhteiskunnaksi. L&T toimii Suomessa, Ruotsissa ja Venäjällä, ja se työllistää 8 000 henkilöä. Liikevaihto vuonna 2016 oli 661,8 miljoonaa euroa. L&T on listattu Nasdaq Helsingissä.

Katso lisää

“Nyt olemme voineet aloittaa uuden ERP:n hyödyntämisen ja näemme jo hyödyt tehokkuuden ja asiakastyytyväisyyden kasvuna. Panostus laatuun on antanut meille hyvän aseman koko kiinteistöhuoltoalalle. Voimme tarjota asiakkaillemme arvokasta reaaliaikaista tietoa ja ennaltaehkäisevää kunnossapitoa.“

Antti Niitynpää, Business Director, Lassila & Tikanoja

Luomme täydellistä luottamusta koodiisi.

Ohjelmistotestausrobottimme nopeuttaa ohjelmistokehitystä. Se tarjoaa mitattuun tietoon perustuvan ymmärryksen siitä miten vähentää virheitä ja parantaa tuottavuutta.

Esko Hannula

Chief Executive Officer
+358 40 5531577

Elisa

Testiautomaatiolla sykettä Elisan ohjelmistokehitykseen

Mobiili- ja laajakaistapalveluiden käyttäjät ovat vaativa asiakaskunta. Jos palvelu ei miellytä, he vaihtavat operaattoria. Elisa luo uusia palveluja ja kehittää vanhojen käytettävyyttä tiiviillä sykkeellä. – Asiakaspalvelun, tilausjärjestelmän ja… Lue lisää

Metso

Kivenmurskaimia ja varaosia

Tampereen Lokomonkatu on suomalaisen konepajateollisuuden ydinalue. Metso valmistaa siellä järeitä kaivosteollisuuden koneita. Punatiilisen tehdasrakennuksen päädystä avautuu suuri ovi. Sieltä ilmestyy hetken päästä uutuuttaan kiiltävä, lumenvalkea, Lokotrack-kivenmurskain, jota kokeneet… Lue lisää

KONE

Laadun arviointi kansainvälisiin People Flow -toimituksiin

Kansainvälinen People Flow -ratkaisujen kehittäjä KONE päätti vauhdittaa innovatiivisten ratkaisujen kehitystään ottamalla mukaan teknologiakumppaneita uuteen kumppaniohjelmaan. Yritys pyysi Qentineliä laatimaan laadunvarmistuspalvelun, jonka avulla he voivat selvittää kumppaniehdokkaidensa luotettavuutta… Lue lisää

Ota yhteyttä