Osallistu webinaariin: Kuinka testata SAP-ympäristöä?

Menestystarinat

Qentinel Touch

Tieto

Työntekijäkokemuksen vaikutus asiakaskokemukseen

Asiakaskokemuksen parantaminen Tiedolla Qentinel auttoi Tietoa konkretisoimaan, mikä on työntekijäkokemuksen vaikutus asiakaskokemukseen. Tieto pyrkii olemaan asiakkaidensa paras kumppani liiketoimintojen digitalisoinnissa. Asiakaskokemus on kriittinen vaikuttaja ja Tieto haluaa varmistaa,… Lue lisää

If Vakuutusyhtiö

If asiakaskokemuksen kehittäminen

Asiakaskokemuksen yhdistäminen liiketoiminnan tavoitteisiin Vakuutusyhtiö Ifin strateginen tavoite oli asiakaskokemuksen liiketoimintalähtöinen johtaminen, mutta toteutuksesta puuttuivat työkalut, joiden avulla Ifin palvelut välittyvät asiakkaille yhtenäisenä kokemuksena. Tarve yhdistää asiakaskokemus Ifin… Lue lisää

Helsingin Sanomat

Digitaalinen asiakaskokemus oikeisiin mittasuhteisiin

Digitaalinen asiakaskokemus oikeisiin mittasuhteisiin Massamediamarkkinan digitalisoiduttua nopeasti, digitaalinen asiakaskokemus on ollut iso haaste Sanoma Media Finlandilla; mitä tarkoittaa kokonaisvaltainen digitaalinen laatu Helsingin Sanomien verkkouutispalvelussa? Vaativien tavoitteiden vuoksi ongelma… Lue lisää

Ota yhteyttä